Attività / Mansioni

L'operatrice e l'operatore in questione è presente in tutti i settori dell'economia e dell'amministrazione. Le sue funzioni variano considerevolmente a seconda delle dimensioni dell'impresa in cui opera: mentre in una piccola azienda assume tutti i compiti propri del suo ruolo, nelle realtà più grandi svolge attività specifiche all'interno di un determinato reparto.
La figura in oggetto svolge un'attività caratterizzata dai contatti personali e telefonici.
Come operatrice e operatore contabile prepara e spedisce fatture, registra pagamenti in entrata e in uscita, prepara le buste paga per i dipendenti e adempie i relativi obblighi assicurativi e previdenziali. Una parte importante dell'attività riguarda la gestione delle informazioni: classificare la corrispondenza, preparare offerte, redigere documenti, rapporti e contratti, gestire l'archivio. Altre mansioni connesse a questo profilo sono: evadere richieste, raccogliere informazioni, assistere nella preparazione di riunioni, incontri e trattative, ricevere reclami, fornire informazioni alla clientela, trasmettere relazioni e informazioni ecc.
Assume compiti di responsabilità quali la predisposizione di pareri, contratti e delibere, l'elaborazione di domande e rendiconti, l'esecuzione di controlli e sopralluoghi, nonché la redazione di lettere, relazioni, pareri, documenti di lavoro ecc. ad uso del reparto di pertinenza.

Attitudini

Buone capacità di espressione scritta e orale, doti comunicative e relazionali, capacità organizzative, interesse per il lavoro al computer

Percorso formativo

Apprendistato

• Requisiti:
  età: dai 15 anni fino al compimento del 25° anno di età
  superamento dell'esame di Stato conclusivo del primo ciclo d'istruzione (Diploma di Scuola Media)
• durata: 3 anni
• contratto di apprendistato e tirocinio pratico in azienda
• frequenza di lezioni teoriche per un giorno alla settimana presso la Scuola Professionale provinciale
• conclusione della formazione con esame di qualifica

Scuola

• Qualifica professionale triennale per "Operatore ai servizi d'impresa" presso la Scuola Professionale provinciale oppure
• diploma di scuola secondaria superiore (quinquennale) a indirizzo commerciale o turistico.

Attività professionale

Enti pubblici

Comuni, Enti pubblici, amministrazione provinciale

Settore privato

Aziende produttive, commerciali o di servizi, spedizioni, banche, associazioni, cooperative, assicurazioni, studi professionali, ufficio viaggi

Aggiornamento, Carriera

Formazione continua

Frequenza di corsi specifici. 

Carriera

Nel pubblico impiego come previsto dai relativi profili professionali.

Figure professionali affini

• Receptionist - operatrice e operatore amministrativa/o dell'impresa turistica
• Contabile e addetta qualificata e addetto qualificato alle paghe

Indirizzi utili / ulteriori informazioni

Uffici Personale dei Comuni, delle Comunità comprensoriali, dell'Azienda Sanitaria e
Ufficio assunzione personale

Altre descrizioni di profili professionali vedi:

Atlante del lavoro Italia
Orientamento scolastico e professionale svizzero
Arbeitsmarktservice Berufslexikon Österreich
Bundesagentur für Arbeit Deutschland